Delta Airlines demanda a CrowdStrike por caída de Windows y reclama pérdidas de $500 millones

Delta Air Lines ha demandado a CrowdStrike, acusando a la empresa de ciberseguridad de provocar una interrupción tecnológica global que resultó en miles de vuelos cancelados en julio. La aerolínea busca compensación y daños punitivos por el incidente, que comenzó con una actualización defectuosa enviada a millones de computadoras Microsoft. Delta afirma que la interrupción paralizó sus operaciones durante varios días, generando pérdidas superiores a los 500 millones de dólares en ingresos y gastos adicionales.

. Delta Airlines enfrenta críticas y una investigación del Departamento de Transporte de EE. UU. tras un prolongado apagón que afectó a sus operaciones, resultando en la cancelación de aproximadamente 7,000 vuelos en plena temporada alta de vacaciones. La aerolínea culpa a CrowdStrike, su proveedor de ciberseguridad, por no haber probado adecuadamente una actualización antes de implementarla globalmente.

Sin embargo, CrowdStrike acusa a Delta de desinformar y no comprender la ciberseguridad, sugiriendo que la aerolínea intenta desviar la culpa por su lenta recuperación. Además, el secretario de Transporte, Pete Buttigieg, anunció que se investigarán las quejas sobre el servicio al cliente de Delta durante el incidente, incluyendo largas esperas y menores no acompañados varados en aeropuertos. El apagón también afectó a bancos, hospitales y otras empresas.

. Delta Airlines ha presentado una demanda contra CrowdStrike en el Tribunal Superior del Condado de Fulton, Georgia, acusando a la empresa de ciberseguridad de causar una catástrofe global al eludir procesos de prueba y certificación para su propio beneficio. Según Delta, estas acciones resultaron en problemas significativos para la aerolínea. Por su parte, CrowdStrike ha respondido que las acusaciones de Delta se basan en información errónea y reflejan un intento de desviar la culpa de su lenta recuperación, atribuyéndola a la falta de modernización de su infraestructura de TI.

Un portavoz de CrowdStrike afirmó que la responsabilidad de la empresa hacia Delta es inferior a 10 millones de dólares.